看到直播間的標(biāo)題上赫然寫著“頂配版保時捷聯(lián)名款智能手表”,近期準(zhǔn)備換表的北京朝陽居民張祥(化名)立馬點了進(jìn)去,一看價格,他就知道對方售賣的是個“雜牌”:價格最低的只要29.8元。
張祥搜索發(fā)現(xiàn),當(dāng)天晚上至少有5家直播間在售賣這款手表,均宣稱其為高端聯(lián)名款,價格為29.8元至1000元不等,有不少人在直播間下單。而后他查詢公開信息發(fā)現(xiàn),保時捷并沒有和該品牌手表聯(lián)名過。“這不是妥妥地傍名牌坑騙消費者嗎?”
隨著直播帶貨的火熱,“傍名牌”“仿名牌”商品在各大電商、短視頻平臺的直播間中大行其道,商品涉及酒水、家居用品、手表、護(hù)膚品、化妝品等眾多品類。
直播間“傍名牌”“仿名牌”行為是否涉嫌違法,又該如何治理?
傍名牌吸引流量
仔細(xì)辨別知真假
家住天津河?xùn)|的李紅(化名)近日在某直播間看到有商家在“撤柜清倉,基本一折”,直播間封面使用的是“宜家家居”的LOGO。李紅進(jìn)入直播間想淘些好貨,卻發(fā)現(xiàn)該商家售賣的電子秤、中國結(jié)、福字裝飾等商品,她在宜家實體店都沒有見過,便詢問主播“商品是否為正品”。
和李紅一樣對此產(chǎn)生懷疑的還有不少觀眾:“怎么證明你們是宜家的”“冒牌貨”……各種質(zhì)疑彈幕滾動著。“你們愛買不買,沒必要問來問去。”主播回懟道。
在某平臺一賣手機(jī)的直播間里,記者看到,一位主播在展示一部折疊大屏的手機(jī),并賣力介紹:“華為折疊高端機(jī)原來是為商務(wù)人士高端人士設(shè)計的,價格很貴,最低配置也要1萬元,今天在直播間把價格打下來,讓這款手機(jī)變成平民手機(jī),高配也不到1萬元。”
可記者注意到,主播手里拿著展示的并非華為手機(jī),而是其他牌子的手機(jī)。
除了家居、手表、手機(jī),記者發(fā)現(xiàn),通過“傍名牌”走捷徑來引流的現(xiàn)象在護(hù)膚品、化妝品行業(yè)也十分普遍。
近日,記者在某購物平臺直播間看見,一美妝店鋪主播在銷售一款包裝與知名護(hù)膚品牌LAMER海藍(lán)之謎相似的護(hù)膚品。在海藍(lán)之謎的官方旗艦店上,一套包含眼精華、面霜、水乳的護(hù)膚套裝至少在5000元以上,但該主播銷售的這款仿海藍(lán)之謎的護(hù)膚五件套只需153.9元。主播介紹該款護(hù)膚品時,多次蹭海藍(lán)之謎的熱度,試圖將該產(chǎn)品與海藍(lán)之謎扯上聯(lián)系。
記者在直播間評論區(qū)提出質(zhì)疑,“價格差距這么大,真的是正品嗎?”主播并未回復(fù),介紹完后馬上下鏈接,然后再重新上鏈接,之前的直播講解記錄也找不到了。記者注意到,在該商品的詳情頁里,沒有化妝品備案編號/注冊編號等相關(guān)信息,唯一能看到的信息就是產(chǎn)地為“中國大陸”。
這樣的傍名牌行為是否合法?
中國政法大學(xué)民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院副教授、中國法學(xué)會商法學(xué)研究會副秘書長朱曉娟介紹,直播帶貨“傍名牌”違反了多項法律法規(guī)。
“傍名牌就是將不知名的品牌或產(chǎn)品,通過模仿知名品牌的外觀或形狀等形式,讓消費者誤以為其是知名品牌或與知名品牌存在某種關(guān)聯(lián),從而達(dá)到吸引消費者購買、提高銷量的目的。這種行為明顯構(gòu)成對消費者的誤導(dǎo)與欺騙,侵犯被仿品牌合法權(quán)益,并且仿品質(zhì)量難以保障,違反廣告法、消費者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競爭法、《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》等相關(guān)規(guī)定。”朱曉娟說。
北京瀛和律師事務(wù)所律師肖云成告訴記者,如果主播銷售的帶貨商品中直接使用了與知名品牌注冊商標(biāo)相同或近似的商標(biāo),還可能構(gòu)成我國現(xiàn)行商標(biāo)法第五十七條所規(guī)定的商標(biāo)侵權(quán)行為。
朱曉娟認(rèn)為,出現(xiàn)上述問題的核心原因是商家的逐利性,利用直播帶貨新型形式,隱性嫁接相關(guān)違法的操作,進(jìn)而實現(xiàn)獲利要求。
記者在直播間看到,還有一些主播會將直播間封面設(shè)成某知名品牌,或者宣傳頁、宣傳語和某品牌有關(guān),但點進(jìn)去發(fā)現(xiàn)賣的東西卻不是這個牌子。
對此,朱曉娟說,這種宣傳一般不構(gòu)成欺騙或欺詐,可能構(gòu)成誤導(dǎo)消費者。
“消費者自身也需要有辨別意識,在點進(jìn)去發(fā)現(xiàn)賣的產(chǎn)品與宣傳的不一致時,就應(yīng)該理性消費,拒絕購買。如果消費者沒有盡到必要的注意義務(wù),在直播間購物發(fā)現(xiàn)問題后往往不能以受到欺騙為由退回商品,尤其是能夠明顯看出不一致的情況。如果商家進(jìn)行了無理由退換貨的承諾,則除非屬于法律除外適用的情況,隨時可以退回。”朱曉娟說。
仿名牌涉嫌侵權(quán)
發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時舉報
仿名牌產(chǎn)品一直屢禁不絕。有網(wǎng)友吐槽,其在某電商平臺上花800元買的UGG雪地靴發(fā)貨地址卻是河南桑坡而非旗艦店。
據(jù)了解,河南省焦作市孟州桑坡村是我國最大的雪地靴產(chǎn)地,這里有UGG全球最大的代加工廠,80%的UGG產(chǎn)品是從這里產(chǎn)出的。
記者在某直播購物平臺看到,有許多帶貨主播打出“U家專柜同款雪地靴”“明星同款雪地靴”的旗號,來售賣桑坡產(chǎn)雪地靴。這些雪地靴和UGG顏色款式相同,商標(biāo)和UGG相關(guān),有的為“ARIESUGG”,有的則直接打上和正品一模一樣的LOGO,并且價格很低,UGG一雙動輒上千元的雪地靴,在直播間一兩百元就能拿下。
除了桑坡雪地靴,更為人熟知的還有“莆田鞋”。在專賣莆田鞋的直播間,記者看到,各種知名運動品牌的鞋子擺在貨架上,和“正主”看上去沒有任何區(qū)別。
隨著冬季到來,記者在直播購物平臺發(fā)現(xiàn),還有多家名牌馬丁靴、羽絨服、保暖內(nèi)衣等被“高仿”后售賣。雖然其中有不少是代工廠生產(chǎn)的,但能否這樣“明目張膽”的將仿制名牌進(jìn)行售賣?
朱曉娟說,按照可查的慣例,正規(guī)代工廠生產(chǎn)的品牌產(chǎn)品流入市場通常是因為滿足訂單需求后多出來的備用產(chǎn)品或者是解決生產(chǎn)線空缺而生產(chǎn)的產(chǎn)品,然后再進(jìn)行非正規(guī)的運輸與銷售。代工廠是否具有銷售產(chǎn)品的資格取決于其經(jīng)營范圍,但無論如何都無權(quán)將產(chǎn)品掛上“正牌”銷售,這構(gòu)成對“正牌”產(chǎn)品委托方的侵權(quán),除非與品牌方有代銷合同等約定。從法理上講,不管是高仿還是低仿,仿冒品牌肯定構(gòu)成侵權(quán)行為,需要承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。
肖云成認(rèn)為,對于商家仿冒知名服飾品牌款式的行為,需要根據(jù)所仿冒服飾的具體情況來判斷其是否構(gòu)成侵權(quán)行為。
“如果所仿冒服飾的設(shè)計美感部分具有獨創(chuàng)性且不具有功能性,其可能構(gòu)成作品并受我國現(xiàn)行著作權(quán)法保護(hù)。如果所仿冒服飾的整體具有新穎性等條件且已經(jīng)獲得外觀設(shè)計專利證書,其可以通過外觀設(shè)計權(quán)保護(hù)。因此,并不是所有的仿冒品牌都必然是侵權(quán)行為,其他商家可以對知名品牌進(jìn)行合理的借鑒使用。高仿或低仿也并不是判斷仿冒商品是否構(gòu)成侵權(quán)的分界線,最終需要判斷該仿冒行為是否侵犯了所仿冒品牌的著作權(quán)或外觀設(shè)計專利權(quán)。”肖云成說。
假名牌層出不窮
平臺須擔(dān)起責(zé)任
如何才能讓傍名牌、仿名牌不再出現(xiàn),讓消費者在直播間放心買到真品牌?多位受訪專家認(rèn)為,直播平臺需要擔(dān)負(fù)一定的監(jiān)管責(zé)任。
“在現(xiàn)有直播帶貨場景下,直播平臺主要分為網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者、廣告發(fā)布者和電子商務(wù)平臺三種類型。對于不同類型平臺,其承擔(dān)的責(zé)任有所區(qū)別。”肖云成說,如果直播帶貨平臺為商家或網(wǎng)絡(luò)直播者提供付費導(dǎo)流等服務(wù),對網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動進(jìn)行宣傳、推廣,構(gòu)成商業(yè)廣告的,應(yīng)按照廣告法規(guī)定履行廣告發(fā)布者或廣告經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)。如果直播平臺僅僅只是對網(wǎng)絡(luò)直播帶貨活動提供直播間,或者只是客觀地呈現(xiàn),則可以認(rèn)定為其屬于互聯(lián)網(wǎng)廣告經(jīng)營者,而如果其對直播間進(jìn)行引流的,則應(yīng)認(rèn)定直播平臺在此類情況下屬于宣傳“直播間”的廣告發(fā)布者。如果直播帶貨平臺為交易各方提供了交易撮合、信息發(fā)布的服務(wù),并形成供交易各方獨立開展交易活動的平臺,則其可能為電子商務(wù)平臺,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)核驗登記與信息報送、提示義務(wù)和電子商務(wù)交易安全保障義務(wù)。
在朱曉娟看來,平臺應(yīng)當(dāng)發(fā)揮“守門人”作用,制定并公開網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理規(guī)則、平臺公約;通過簽訂協(xié)議等方式履行對直播營銷內(nèi)容、商品和服務(wù)的真實性、合法性審核義務(wù)。還要制作直播營銷商品和服務(wù)負(fù)面目錄,列明法律法規(guī)規(guī)定的禁止生產(chǎn)銷售、禁止網(wǎng)絡(luò)交易、禁止商業(yè)推銷宣傳以及不適宜以直播形式營銷的商品和服務(wù)類別。同時不得為直播間運營者、直播營銷人員虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳提供幫助、便利條件。
江蘇省法學(xué)會經(jīng)濟(jì)法研究學(xué)會理事、江蘇大學(xué)法學(xué)院副教授杜樂其告訴記者,直播平臺在消費者維權(quán)過程中,還應(yīng)提供必要的資料與技術(shù)支持,以幫助消費者通過私力救濟(jì)手段維護(hù)其合法權(quán)益、懲罰與威懾經(jīng)營者不法行為。此外,市場監(jiān)管部門應(yīng)強(qiáng)化平臺經(jīng)營者與平臺內(nèi)經(jīng)營者履行義務(wù)的監(jiān)督,根據(jù)投訴舉報信息,對問題較多消費領(lǐng)域或平臺展開持續(xù)、動態(tài)監(jiān)控。
消費者也應(yīng)提高警惕性。“消費者在直播間購買商品時,要事先了解清楚商家,仔細(xì)辨別商品名稱、包裝等,不要一味貪圖便宜忽略質(zhì)量,最好到品牌直營店鋪或直播間選購。”中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江說。
華東政法大學(xué)教授焦艷鵬提醒,消費者應(yīng)樹立正確的消費理念,若售賣價比市場正常價明顯偏低時應(yīng)意識到可能是假貨。若上當(dāng)受騙,應(yīng)保留交易憑證以及交易方的信息,并向市場監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)報案。
(責(zé)編:李瑩瑩)