12月15日消息,昨日微信派發(fā)文稱,微信支付正式上線了“防騙客服提醒”功能。當用戶在支付過程中遇到風險交易時,支付界面會彈出“接聽提醒”按鈕,騰訊云智服提供實時在線客服,協(xié)助用戶判斷當前交易風險并進行有效的風險預警,更進一步保護用戶的財產(chǎn)安全。
在完成提醒后,微信支付還會對高風險交易進行攔截。如果用戶掛斷電話后決定再次發(fā)起轉(zhuǎn)賬,微信支付會重新進行風險判斷,高風險交易將繼續(xù)進行語音提醒。
據(jù)了解,此前財付通還升級了金融消費者保護服務體系,為用戶提供交易風險處理、特殊人群關懷、消保知識普及等專項服務。未來,微信支付也將持續(xù)升級產(chǎn)品能力,通過持續(xù)的反欺詐教育和多種技術手段,保護用戶財產(chǎn)安全。
早些時候,支付寶也推出了“叫醒熱線”,取得了不錯的成績。根據(jù)官方發(fā)布的數(shù)據(jù),支付寶叫醒熱線勸阻成功率達46%,日均成功保護潛在被騙資金1500萬,并且?guī)椭鷿撛诒或_用戶挽回3成資金損失。
(責任編輯:周悅子)